Politica di Rimborso
Trasparenza e chiarezza nelle nostre procedure di rimborso per tutti i servizi di sviluppo personale qelorithanvus
1 Diritto al Rimborso
I partecipanti ai nostri programmi di coaching etico possono richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché non abbiano completato più del 25% del contenuto del corso. Questo periodo di riflessione permette di valutare se il percorso formativo risponde alle proprie aspettative.
Importante: Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai corsi online. Le sessioni di coaching individuale già completate non sono rimborsabili.
2 Processo di Rimborso
Richiesta Iniziale
Invia una email a info@qelorithanvus.sbs specificando il motivo della richiesta e includendo il numero d'ordine del corso acquistato.
Valutazione
Il nostro team esaminerà la richiesta entro 48 ore lavorative, verificando i criteri di eleggibilità e l'avanzamento nel corso.
Elaborazione
Una volta approvata, il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
I rimborsi per i corsi acquistati con carta di credito possono richiedere fino a due cicli di fatturazione per apparire sull'estratto conto
3 Eccezioni alla Politica
Non sono eleggibili per il rimborso i materiali scaricati permanentemente, i certificati già emessi e le sessioni di coaching dal vivo a cui si è partecipato. Inoltre, dopo il completamento del 25% del corso, il diritto al rimborso decade automaticamente.
Per i programmi di gruppo che iniziano a date specifiche, la richiesta di rimborso deve essere presentata almeno 7 giorni prima dell'inizio delle attività programmate.
4 Circostanze Speciali
In caso di problemi tecnici persistenti che impediscano l'accesso ai contenuti, malattia grave documentata o altre circostanze eccezionali, valuteremo ogni situazione individualmente. Queste richieste verranno esaminate caso per caso dal nostro team di supporto.
Le richieste per circostanze speciali devono essere accompagnate da documentazione appropriata e presentate entro 30 giorni dall'acquisto.
Hai Bisogno di Assistenza?
Email: info@qelorithanvus.sbs
Telefono: +393357005757
Indirizzo: Viale Guglielmo Marconi, 97, 47924 Rimini RN